Провел консалтинг для застройщика в Москве. Это было ****** как интересно!
Как и подтвердилось, подрядчики, которые успешно выигрывают тендеры, не справляются после ухода розовой сети и не могут выстроить системы лидгена горячих клиентов. Да ладно горячих клиентов — холодных хотя бы 😂
Только не нужно говорить, что сейчас не покупают из за ситуации. Покупают! Без преувеличения — у всех наших клиентов покупают, и все вложения окупаются!
Итак, ситуация была следующая, если вкратце.
«У нас KPI по сделкам снизился с 40 до 15 в месяц, но ни разу с августа не было более 9 продаж в месяц».
Сейчас это обычное дело для застройщиков — что в столице, что в регионах.
Во время консультации я задал нужные вопросы и узнал, что подрядчики, выигравшие тендер, за 4 месяца работы получили стоимость первичной заявки (не целевой) 6000 р. Это цифра по ВКонтакте, Яндексу и классифайдам. Ещё покупали готовые звонки, но они были возвращены на 65%, так как многие компании, что продают звонки, не имеют нужного запаса, и у них проблемы в системе лидгена.
Для понимания — цены от 8 млн р., а целевой лид стоил более 20 000 р., хоть смейся, хоть плачь. Это в 3-4 раза выше текущей нормы.
Я понимаю, что многим застройщикам интересно работать с подрядчиками в формате «одного окна», но данное «окно» сквозило, и его уже заменили.
В чем причина слитых миллионов рублей?
За все время по ВК и Яндекс было создано 10 рекламных компаний, из которых не было эффективных. Логично, так как они были созданы за 3 минуты и на отвали.
Классифайды — работали на копипасте информации с сайта. То есть, не было продающего текста.
И самая важная ошибка — вообще не было понимания, кто покупает. Аватар клиента не прописан, и соответственно, вся рекламная кампания была на удачу. Но удачи не произошло.
Перекрывать кривые руки миллионными бюджетами нет смысла. Вы выйдете на стоимость сделки в 400 000 р., когда квартира стоит от 8 млн р.
По итогу застройщику прописали воронку продаж и стратегию продвижения. Ориентировочно за 30 дней стоимость сделки снизится с 400к до 110к. И это только за месяц!
Также у них не были подключены самые эффективные каналы сейчас: формирование базы, выступления, прямые эфиры.
Как только это будет внедрено, стоимость сделки снизится с 110к до прогнозируемых 70-80к.
Чтоб внедрить первые улучшения, понадобится 4 часа работы, и это снизит затраты в 4–5 раз.
Кстати, стало интересно, сколько клиент наблюдал за мной, прежде чем обратиться. 8 месяцев! Если бы обратился раньше, сэкономил бы миллионы. Но это уже другая история 😊
